Condiciones del mantenimiento

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan los planes de mantenimiento WordPress que presta Diego Meijide Garcia (AGENCIA RSE), NIF 47381046B, con domicilio en Plaza Agramar 3, 15172 Oleiros (A Coruña), España. Al contratar un plan las aceptas.

1. Qué incluye cada plan

Cada plan incluye lo que se detalla en la página de planes en el momento de contratarlo. Cualquier tarea que no aparezca en esa lista se considera un trabajo extra.

2. Qué no incluye

• Rediseños, nuevas secciones o nuevas funcionalidades.
• Licencias de plugins o temas premium, salvo que se indique.
• El alojamiento (hosting) y el dominio, salvo que se indique.
• La creación o redacción de contenidos.
• Los arreglos de daños causados por cambios hechos por el cliente o por terceros sin avisarnos (en el plan Esencial).

Los trabajos extra se presupuestan por escrito antes de empezar y solo se hacen si los aceptas.

3. Precio, pago y renovación

• Los precios se muestran sin IVA; el IVA se añade en la factura.
• El pago es por adelantado, mensual o anual según el plan elegido, y se renueva automáticamente en cada periodo.
• Si cambiamos el precio, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación. Podrás cancelar antes de que se aplique.
• Si un pago no se puede cobrar, te avisaremos. Si no se resuelve en 15 días, el servicio queda en pausa hasta que se regularice.

4. Duración y cancelación

No hay permanencia mínima. Puedes cancelar la suscripción cuando quieras desde tu área de cliente o escribiendo a hola@agenciarse.com. En el plan mensual, la cancelación tiene efecto al final del mes ya pagado. En el plan anual, te devolvemos la parte proporcional de los meses completos que queden por disfrutar.

Al terminar el servicio te entregamos la última copia de seguridad disponible si la pides en los 30 días siguientes.

5. Qué necesitamos de ti

• Accesos de administrador a WordPress y, si hace falta, al hosting.
• Que nos avises antes de instalar plugins o hacer cambios importantes por tu cuenta.
• Que mantengas al día las licencias premium que uses.

6. Copias de seguridad y responsabilidad

Hacemos copias de seguridad con la frecuencia de tu plan y las guardamos fuera del servidor. Ponemos todos los medios razonables para mantener tu web segura y funcionando, pero no podemos garantizar que nunca falle: dependemos también del hosting, de los plugins y de servicios de terceros.

Nuestra responsabilidad total por el servicio se limita al importe pagado en los últimos 12 meses, salvo en caso de dolo o negligencia grave.

7. Confidencialidad y datos

Usamos los accesos y la información de tu web solo para prestar el servicio. Si tu web trata datos personales, actuamos como encargado del tratamiento y firmamos contigo el contrato correspondiente si lo necesitas. Más información en la política de privacidad.

8. Desistimiento

Si contratas como consumidor, tienes 14 días naturales para desistir. Si pides que empecemos a trabajar antes de que terminen, pagarás la parte proporcional del servicio ya prestado.

9. Legislación

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados de A Coruña, salvo que la ley reconozca a una persona consumidora el derecho a acudir a los de su domicilio.